¿Es tu primera vez aquí? Empieza por aquí.
Collector Figures es el lugar donde coleccionistas internacionales descubren, reservan y siguen estatuas GK (garage-kit) y de resina, figuras coleccionables y lanzamientos con licencia cuando se indique claramente.
Hay tres cosas que debes saber antes de tu primer pedido: cómo encontrar una pieza, cómo leer una página de producto y qué ocurre después de comprar. Somos la tienda y el agente que coordina el proceso — no el estudio que fabrica las piezas.
Encontrar un producto
Hay dos formas de empezar, según quieras explorar o buscar algo específico.
Explora todo en la Tienda, o usa Estado del producto para filtrar la tienda por disponibilidad. Preventa y En stock suelen ser los principales estados en los que puedes comprar directamente. ¿Sigues una serie o un fabricante? Explora por IP o estudio para encontrar lo que ya te gusta.
Cuando una pieza te interese, abre su página de producto — allí encontrarás todos los detalles que necesitas para decidir.
Leer una página de producto
Todas las fichas muestran la misma información clave. Aprende estos seis puntos y podrás evaluar cualquier pieza de un vistazo.
1Preventa
- 1Estado del producto
La indicación más rápida de lo que puedes hacer a continuación. Preventa y En stock suelen indicar que puedes comprar directamente; para otros estados, revisa el contexto de la ficha o consulta a soporte.
- 2Estudio y lanzamiento estimado
Quién la fabrica, según las novedades disponibles del estudio o proveedor, junto con la estimación de tiempo vigente a modo de orientación.
- 3Título, escala y material
El personaje, el tamaño que tendrá (1/4, 1/6…) y el material del que está hecha. La escala determina el espacio que ocupará y el tamaño del envío.
- 4Precio
El precio del producto indicado en la ficha. Los detalles del envío se gestionan por separado.
- 5Opciones de pago
Las opciones disponibles para esa ficha. Consulta todos los términos en Planes de pago.
- 6Información de envío
Dónde consultar el paso de envío de este artículo. Consulta todos los términos en la Política de envíos.
Qué ocurre después de realizar el pedido
Las preventas pueden permanecer sin novedades durante un tiempo — es normal. Así funciona el proceso y aquí aparecerán las actualizaciones.
Después de finalizar la compra, es normal que transcurra un primer periodo sin novedades. Las preventas pasan por producción antes de que aparezcan los pasos del saldo pendiente o envío; las piezas en stock avanzan más rápido una vez confirmados la preparación y el método de envío.
- Te enviamos un correo electrónico cuando es necesario pagar el saldo pendiente o elegir una opción de envío — mantén actualizada tu dirección.
- Seguimiento del pedido muestra el seguimiento en vivo una vez enviado tu paquete — seguir tu pedido.
- Tu cuenta y Collectorlog muestran en todo momento el estado, los saldos pendientes y el costo total de importación.
No compres una preventa para un regalo con fecha fija.
El plazo estimado puede cambiar, y la entrega depende de la producción, la llegada al almacén, el envío y la aduana. Si necesitas una pieza para una fecha determinada, empieza por un producto En stock — y aun así confirma primero la disponibilidad y el plazo de envío.
Empieza por una pieza
que realmente quieras.
Empieza por la tienda. Si una ficha te genera alguna duda, puedes consultar las preguntas frecuentes o la página de contacto cuando lo necesites.
